Zuckerpixel

Fragen? Antworten.

Alles über Essbarkeit, Motive, Lieferung und deine Fotos, kurz und ehrlich beantwortet.

Produkt & Essbarkeit

Ist der Tortenaufleger wirklich komplett essbar?

Ja. Wir drucken mit lebensmittelechten Tinten auf Fondantpapier. Beides ist zum Verzehr geeignet und schmeckt dezent süß. Der Aufleger wird einfach mitgegessen.

Sind die Zutaten allergenfrei?

Das Fondantpapier besteht im Kern aus Zucker und Glukosesirup, dazu Stärke und Pflanzenfett. Die vollständige Zutaten- und Allergenliste von Papier und Tinten findest du vor der Bestellung auf der Produktseite und auf dem Etikett jeder Lieferung.

Auf welche Torten passt der Aufleger?

Am besten auf trockene, glatte Oberflächen: Fondant, Marzipan oder feste Ganache. Dort hält er stundenlang. Auf Buttercreme und Sahne legst du ihn erst kurz vor dem Servieren, sonst zieht er Feuchtigkeit und wird weich.

Die Trägerfolie löst sich nicht. Was jetzt?

Das passiert bei kühler oder feuchter Luft. Föhne die Rückseite 10 Sekunden lauwarm an oder leg den Aufleger 30 Sekunden ins Gefrierfach. Danach löst sich die Folie sauber ab.

Wie groß ist der Aufleger und auf welche Torte passt welches Format?

Tortenaufleger rund (Ø 20 cm): Passt auf Torten von Ø 22 bis 26 cm. Tortenaufleger eckig (20 cm × 28 cm): Für Blechkuchen und eckige Torten ab 22 × 30 cm. Tortenaufleger Herz (Herz 20 cm × 18,5 cm): Für Herztorten ab 22 cm oder runde Torten von Ø 22 bis 26 cm. Bald verfügbar. Cupcake-Set (15 × Ø 5 cm): Für Muffins und Cupcakes ab Ø 6 cm. Bald verfügbar. Mini-Set (48 × Ø 3 cm): Für Kekse, Cake Pops und Mini-Muffins oder als Picker auf der Torte. Bald verfügbar. Tortenband (3 × 28 cm × 6,5 cm): Für Torten bis Ø 25 cm, 6,5 cm hoch. 3 Streifen zum Rundumlegen. Bald verfügbar.

Ich möchte nur mein Foto drucken, ohne KI-Motiv. Geht das?

Ja, aber nicht hier: Das macht unsere Schwester lebensmitteldruckerprofi.de. Dort kommt dein Foto so, wie es ist, auf Fondantpapier. Zuckerpixel ist für die gezauberten Motive da.

Motiv & Gestaltung

Wie entsteht mein Motiv?

Du wählst ein Thema, lädst ein Foto hoch und ergänzt Name oder Alter. Unsere KI zaubert daraus drei Vorschläge; du wählst deinen Liebling und setzt den Schriftzug darauf.

Was, wenn mir kein Vorschlag gefällt?

Du hast 3 kostenlose Zauber-Runden mit je 3 Vorschlägen. Danach kosten weitere Runden 1,00 €. Die schreiben wir dir beim Kauf gut.

Welche Fotos funktionieren am besten?

Gut beleuchtete Fotos, auf denen das Gesicht klar zu sehen ist, am besten frontal und ohne Sonnenbrille. Beim Hochladen geben wir dir konkrete Tipps.

Darf ich Comic-Figuren aus Film und Fernsehen bestellen?

Nein. Geschützte Figuren und Prominente drucken wir nicht. Das schützt dich und uns. Unsere eigenen Themenwelten und dein eigenes Foto bieten dafür unbegrenzt Spielraum.

Bestellung & Lieferung

Wie schnell wird geliefert?

Bezahlst du an einem Werktag bis 11 Uhr, drucken und verschicken wir noch am selben Tag, sonst am nächsten Werktag. Per DHL ist der Aufleger dann meist in 2 Werktagen bei dir; beim Bestellen siehst du das konkrete Lieferdatum. Einen Expressversand gibt es nicht.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands 3,00 € pro Bestellung, ab 25,00 € Bestellwert kostenlos. Wir verschicken flach und geschützt per DHL.

Wie lange ist der Aufleger haltbar?

Ungeöffnet und trocken gelagert mindestens 6 Monate. Lagere ihn flach, dunkel und bei Zimmertemperatur. Nicht im Kühlschrank, dort zieht er Feuchtigkeit.

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Individuell bedruckte Produkte sind vom Widerruf ausgenommen (§ 312g BGB), denn jeder Aufleger wird nur für dich gedruckt. Ist etwas schiefgegangen, melde dich trotzdem: Wir finden eine Lösung.

Fotos & Datenschutz

Was passiert mit meinem Foto?

Dein Foto wird nur für dein Motiv verwendet und nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Wir verkaufen es nicht weiter und trainieren keine KI damit.

Wo werden meine Daten verarbeitet?

Die Verarbeitung läuft über Server in der EU. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Deine Frage war nicht dabei?

Schreib uns. Wir antworten schnell und wie Menschen, nicht wie ein Formular.

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